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Eric Vogler professeur de stratégie management

Eric VOGLER

Professeur de stratégie

Stratégie et organisation et co-titulaire de la Chaire Eco-Emballages

Spécialisé depuis 20 ans en Stratégie et sur le secteur des services, Eric Vogler enseigne la stratégie, le marketing des services, la gestion des opérations dans les services, le management de la qualité de services et la gestion de la relation client dans les services. Il a dirigé pendant 4 ans le MSc Management des Entreprise de Services. Sa thèse porte sur les diversifications dans les services et le rôle des connaissances acquises par le personnel dans la réussite de ces projets de diversification. Eric Vogler a écrit des manuels sur le management stratégique des entreprises de services, publiés des recherches, particulièrement sur le rôle des middle managers dans le processus stratégique des entreprises de services à réseau. Il accompagne des créateurs d’entreprises de services et il supervise en conseil l’élaboration de plan stratégique à 3 ans d’entreprises de services moyennes (de 200M€ à 1Mds€ de CA). Il est co-titulaire de la Chaire Recyclage Eco-Emballages.

FormationHaut de page

  1. 2001 Doctorat de Sciences de Gestion - Université de Lyon III, France

Thèse : "Experts, novices et apprentissage d’une nouvelle expertise" sous la direction de Roland Calori

  1. 1992 DEA Sciences de Gestion - Université Lyon III, France
  2. 1991 Diplôme EMLYON Business School

ExpériencesHaut de page

 FORMATION CONTINUE

  1. Adecco - Audit de deux diversifications
  2. Alcatel - TITN - Answare - Rédaction de la "Bible commerciale", recueil de formation d’outils d’approche commerciale réalisés sur-mesure pour la force de vente de l’entreprise
  3. ANPE - Formation des DALE
  4. Auchan - Création du module stratégie de l’Université interne
  5. Banque de France - Séminaire pour les Directeurs
  6. Brink’s - Analyse concurrentielle et pistes d’actions
  7. Carlson Wagonlits Monde  - Université interne des top managers - et France - animation de séminaires de direction et coaching sur le réengineering des opérations
  8. EADS Sogerma Services - Coordination de l’université interne
  9. Ernst&Young - Audit de l’évolution des compétences d’un personnel transféré dans une nouvelle activité
  10. GFC Construction - Filiale Sud-Est de Bouygues Construction, formalisation en 4 mois du Plan Stratégique à 3 ans, et de nombreuses TPE-PME en Rhône-Alpes
  11. Groupama - Formation à la stratégie des services des managers pays Europe
  12. In extenso - Filiale d’expertise-comptable de Deloitte & Touche - Coordination de l’Université interne pour les Gouverneurs, restructuration du réseau d’agences, préparation du plan stratégique à 4 ans
  13. Kéolis - Animation du séminaire sur la stratégie de l’Académie Kéolis des Directeurs de filiales
  14. Sita - Filiale Propreté de Suez Environnement, responsable de l’Université Interne pour les Directeurs d’agences Universita depuis 2000
  15. MACIF - Formation à la stratégie des top managers
  16. SNCF-Fret - Module de stratégie dans l’université interne
  17. Sita Sud-Ouest - Accompagnement à l’éboration du plan stratégique à 3 ans Séquoïa
  18. Sodexo - Université interne des Top 200
  19. Suez - Coordination de l’Université interne pour les hauts potentiels, Programme Explorer
  20. Vacanciel - Accompagnement à l’élaboration du plan stratégique à 3 ans PEP’S

 

CONSULTING

  1. Depuis 2000 Accompagnement personnalisé de plus d’une centaine de PME en Rhône-Alpes
  2. 2006 Audit des opérations et refonte du réseau chez Carlson-Wagonlits France
  3. 2006 Animation de comités de direction France de CWT et d’un séminaire transverse Marketing/Opérations
  4. 2006 Séminaire de Comité de Direction DIAC Portugal à Lisbonne sur la refonte organisationnelle
  5. 2007 Formulation du Plan Stratégique à 3 ans « Un Futur d’Avance » chez GFC (Bouygues Construction)
  6. 2008 - 2009 Animation de l’élaboration du Plan Stratégique à 3 ans de Vacanciel (30 clubs de vacances en France)
  7. 2010 Formulation du plan stratégique à 3 ans de Sita Sud-Ouest (gestion des déchets) et accompagnement sur sa mise en oeuvre
  8. 2010 - 2011 Animation des groupes de travail sur la restructuration du réseau d’In Extenso (expertise comptable)
  9. 2012 Animation du CODIR et du COMEX de Bourbon (services maritimes offshore) sur l’extension de l’offre de services
  10. 2012 Animation de la réflexion en groupe de travail sur la déchèterie du futur (Sita Centre Est, gestion des déchets)

ExpertisesHaut de page

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EnseignementHaut de page

  1. Programme MSc

- Management Stratégique

- Management Stratégique des Services

  1. Programme MS Services

- Management Stratégique des Services

- Responsable de Centre de Profit

- Gestion des Opérations de Services

  1. Programmes PGM-DUA-EMBA

- Stratégie et Mise en Œuvre de la Stratégie

Thèmes de rechercheHaut de page

  1. Contribution du middle manager au processus stratégique dans les entreprises de services à réseau
  2. Prospective du secteur du recyclage en France

PublicationsHaut de page